پرسش‌های متداول
شما می‌توانید فرم مرجوع کردن کالا را از وب‌سایت ما دریافت کرده و آن را تکمیل کنید. سپس به همراه محصول و فاکتور خرید به آدرس دفتر مرکزی ارسال نمایید. تیم ما پس از بررسی، با شما تماس خواهد گرفت.
بررسی درخواست مرجوعی معمولاً بین 3 تا 5 روز کاری طول می‌کشد. پس از آن، اقدامات لازم برای تعویض یا وجه انجام خواهد شد.
بله، در صورت تمایل به تعویض کالا، کافی است فرم مرجوعی را تکمیل کنید و در قسمت روش بازپرداخت، گزینه "تعویض کالا" را انتخاب کنید. سپس با تیم ما هماهنگی لازم را انجام دهید.