قوانین و مقررات
ثبت و پردازش سفارشات
ثبت سفارش در سایت به‌منزله پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است.
شرکت متعهد است سفارشات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل در تأمین کالا، شرکت حق دارد سفارش را لغو کند و وجه پرداختی را به مشتری بازگرداند
قیمت‌گذاری و پرداخت
قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت‌گذاری، شرکت حق اصلاح و لغو سفارش را دارد
تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
بررسی محتویات بسته و تطابق کالا با فاکتور خرید بر عهده مشتری است.
امضای فرم تحویل به‌منزله تأیید دریافت صحیح کالا است.
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت را ثبت نماید.
کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب باشد.
هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص فنی یا اشتباه در ارسال
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث واگذار نمی‌شود.
مشتریان مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود هستند.
اصلاح و تغییر مقررات
شرکت حق دارد در هر زمان این مقررات را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید مقررات در سایت منتشر شده و استفاده مستمر از سایت به‌معنای پذیرش تغییرات خواهد بود
شرکت سنباده صمصام همواره در تلاش است تا تجربه‌ای ایمن و مطمئن برای مشتریان خود فراهم کند. در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.